Ieri am sunat la linia de informatii clienti de la RCS-RDS pentru ca am constatat la intoarcerea din concediu ca nu mai am Discovery ID, Science, TLC, World si alte cateva posturi. Mi s-a spus ca din nu stiu ce data acestea nu mai fac parte din pachetul pe care deja il plateam si ca daca le vreau din nou, trebuie sa mai cumpar un pachet suplimentar.
Bun, nu-l cumpar, ma pot lipsi de cele cateva posturi, oricum nu prea ma uitam la ele. Totusi, dupa ce imi exprim oarecum voalat nemultumirea fata de faptul ca grila de programe s-a modificat si ei nu s-au chinuit sa ne notifice cumva, desi canale ar fi fost, mi se ofera si o solutie alternativa. Operatorul imi comunica faptul ca de la 1 octombrie se vor lansa doua televiziuni noi ce vor inlocui in grila TVR Info si TVR Cultural. Ghici despre ce e vorba … Digi World si Digi Life.
Cat de preocupati sunt cei de la RCS-RDS ati putea zice … dar eu as zice „how conveninent”! Pai mie nu mi se pare deloc intamplatoare miscarea lor de a modifica grila de programe si de a scoate pachetul Discovery in afara pachetelor actuale. Normal, din punct de vedere strategic iti poti da seama foarte simplu ca le fac loc celor doua posturi nou lansate. Concurenta devine marginalizata, scumpa, inaccesibila pentru marea masa. Focusul curge pe ceea ce se ofera in pachetul de baza si uite asa creste ratingul. Iar decizia TVR de a renunta la Cultural si Info a fost mai mult decat o oportunitate, asta pentru cei care inca mai cred ca lucrurile astea se petrec intamplator. 🙂
Nu conteaza prea mult, o sa spuneti, discutam de o cota de piata prea mica. Cati se uitau la cele 4 posturi Discovery, cat aveau, 0.8, 0.5 … o nimica toata. Dar uite ca punctuletele astea se aduna si mai apare un loc de vandut publicitate la sume deloc neglijabile. Si totul s-a facut foarte simplu, fara costuri, fara efort prea mare. Chiar si fara costul/efortul notificarii abonatilor care au semnat un contract. Consumatorul nu trebuie informat pentru ca isi poate constientiza dreptul de a protesta, riposta, cerceta, citi intr-un final contractul semnat. Stingem lumina si apoi mai vedem noi cine o ia si cine o da. Exact ca-n banc. Dupa aia ne organizam dar e tarziu. Tot ca-n banc. 😉
Cate puncte aveau nu stiu.
Cati se vor muta de la RDS pentru ca nu mai au Discovery… multi. Inclusiv eu am facut asta. Platesc deja 36 de lei pentru TV (am si HBO) nu mai dau 8 lei in plus.
Dude, eu dau 54. :)) Si nu stiu ce am de banii astia. :))
Iar fac cei de la RDS „miscari” dubioase. Asta pana se satura majoritatea si se muta la o firma care chiar respecta clientul. Speram ca asta va fi curand 🙂
Probabil ai si net 😀
Televiziune+Internet+Telefon fix si mobil=79 lei. Si, culmea, telefonul fix si mobil fac doar 5 lei din suma asta… Mi-am exprimat si eu nemultumirea legata de scoaterea posturilor enumerate mai sus si, de asemenea, am fost instiintat sec ca daca le vreau, sa mai plusez la suma… Decisesem sa inchei contractul cu RDS, dar dupa ce am studiat oferta de la UPC, m-am calmat… Oricum ar fi, s-au asigurat ca ofera ceva greu de intrecut.
M-am mutat la Digi datorită F1 dar atât de ofticat sunt pe ei încât prefer să mă uit la F1 în germană pe RTL-ul difuzat de UPC.
Acum nu stiu ce fel de abonament aveti fiecare dintre voi, nici mie nu mi-a picat bine scoaterea canalelor Discovery, dar i-am sunat si le-am solicitat reintroducerea canalelor. Ca sa pic chit pe chit i-am rugat sa scoata DigiFilm-ul din grila. Abonamentul meu este 87 de lei lunar (cu tot cu net), inainte am avut UPC (acum vreo 3-4 ani). Nu stiu cum mai e acum dar stiu ca pe vremea aceea factura la cablu varia in functie de curs, la Romtelecom-Dolce la fel. Eu platesc 87 de lei de 3 ani incoace fara exceptie. In 3 ani mi-au aparut vreo 15-20 de canale noi in grila (Digisport e unul, History Channel e altul, samd).
Repet, nici mie nu mi-a picat bine, doar ca avand in vedere cele de mai sus eu unul nu as schimba. (plus ca daca doamne fere esti microbist esti condamnat sa ramai la ei).
Pardon, factura lunara e de 77 lei, nu 87 cum am scris mai sus.
Pe baza acestui fapt ii poti da in judecata pentru ca nu-si respeca contractul.Eu unul sunt cam scarbit cand vine vorba de RCS&RDS.
De cand au scos canalele de documentare din pachetul extra-baza PE CARE EU AM SEMNAT COTRACTUL, eu am decis sa nu mai platesc. Am inregistrat o declaratie cu motivele pentru neplata. NU au nici macar dreptul sa ma dea in judecata. Am contactat OPC si ANCOM – trebuiau sa ma anunte in scris la schimbarea grilei si sa ma intrebe daca doresc prelungirea contractului. Nu va intereseaza opinia mea? Bine, poate va vor lipsi banii de la mine. Azi am fost deconectat. La urmatorul operator semnez doar contract personalizat care sa ma scuteasca de mizeriile astea.