Marketing in cuvinte si imagini

Blogul lui Adrian Monoranu

  • Acasa
  • Despre autor
  • Contact
Confidențialitate și cookie-uri: acest site folosește cookie-uri. Dacă continui să folosești acest site web, ești de acord cu utilizarea lor.

Pentru a afla mai multe, inclusiv cum să controlezi cookie-urile, uită-te aici: Politică cookie-uri

Si marmota … face Customer Service

Scris de Adrian Monoranu pe 13 noiembrie, 2007 20 comentarii

Da prieteni, va vine sa credeti sau nu, marmota de la Milka face customer service. Tot vad un spot in ultima vreme cu celebra marmota care vorbeste la telefon incercand sa anticipeze dorintele amatorilor de ciocolata. Frumos nu? Imi pare rau ca nu am si spotul dar ideea mi se pare foarte potrivita. Oricum e imposibil de ratat.

Ca strategie mi se pare ok. Partea aceasta de „customer service” prinde destul de bine la public. In plus marmota este un personaj destul de simpatic si grija pentru calitate ii este caracteristica. Din punct de vedere al continuitatii este iarasi bine, pentru ca anul trecut cam in aceeasi perioada, marmota era tot la telefon si facea un research cu privire la preferintele consumatorilor (din pacate spoturile Milka sunt dublate si nu le gasesc nicaieri pe net). Singura chestie care nu-mi place este finalul adaugat de agentia care o reprezinta in Romania. „Cumpara si tu una pana nu te suna marmota?” Inteleg ca e un accelerator pentru a grabi achizitia insa nu mi se pare potrivit cu restul spotului. Hai sa zicem ca accept ideea ca prin cumpararea ciocolatei ai putea sa-i raspunzi marmotei la intrebari, insa tot nu ma multumeste. Voi ce credeti?

Astept si eu sa ma sune marmota!

More from my site

  • Iashington – o conferinta interesanta!Iashington – o conferinta interesanta!
  • Avem nevoie de Ziua Barbatului!Avem nevoie de Ziua Barbatului!
  • Esti blogger? Faci sport? Ce sport?Esti blogger? Faci sport? Ce sport?
  • Despre criza, discretie si petreceri gay!Despre criza, discretie si petreceri gay!
  • Keynes deschide co-lectia de economie de la PublicaKeynes deschide co-lectia de economie de la Publica
  • #greeksidestory Thassos 2015 – partea a IV-a – epilog#greeksidestory Thassos 2015 – partea a IV-a – epilog
  • Partajează pe Facebook(Se deschide într-o fereastră nouă) Facebook
  • Partajează pe LinkedIn(Se deschide într-o fereastră nouă) LinkedIn
  • Partajează pe X(Se deschide într-o fereastră nouă) X

Apreciază:

Apreciază Încarc...

Din categoria: advertising, insight

Comentarii

  1. marius sescu a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 1:18 pm

    Nu vrei sa te sune si Mos Craciun?:)

    Răspunde
  2. sarjiulica a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 1:53 pm

    devine plictisitoare ideea cu marmota, nu reclama nu ciocolata, doar marmota… au reusit anul trecut sa se faca cunoscuti cu marmota asa de tare incat mereu auzeam aceea gluma cu marmota de ma seca… marmota marmota marmota… dintr-o fiinta care face ciocolata buna a ajuns acuma sa raspunda la telefon (nu e de mirare ca in norvegia copii cred ca vacile au culoarea roz sau cei din state – unii copilasi – ca laptele il face supermarketul) oricine poate sa vada ca e buna , prinde la public, marketingul miroase de la o posta si e aplicat corespunzator , dar intrebarea mea este urmatoarea… ei ce vor sa promoveze… ciocolata sau marmota? Intreb asta pentru ca ciocolata are aceeasi culoare, aceeasi aroma ca si celelalte (lapte :> , alune) a da stai … e ciocolatica cu bulbuci , oo daaa … nimic nou pe cand marmotica a evoluat de la „hai ursule si fa un shake cu asta” la „buna ziua, sunt marmota shi fashi? ”

    PS: curios e daca si in state prinde reclama :)) … tentativa de reclama … wanna be nigga … o marmota cu fesul e ochi care merge pe strada la care… ‘sup laidys „break yourselfs” or buy my some coco or I’ll bust a (move :)) )cap in your ass …sau nu nu :> sexul vinde :> in state! o marmota care sa aca reclama la prezervative :)) (dar dupa aia daca ai o minte bolnava ca si subsemnatul o sa te duca la ideea urmatoare …. fuck women , I’ll get myself a cow, or a sheep …d ema aude prietena imi zboara una peste cap ^^) anywayz … marmota vinde ciocolata si nu invers.. astept si eu telefon de la marmote ca am invatat marmoteasca … ntzu mtzu btzu tsz tsz tsz (traducere: am ceva intre dinti … wow ciocolata.. milka? neee poiana :)) )

    Răspunde
  3. alex a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 2:03 pm

    io de-a dracu n-o sa cumpar milka numai ca sa ma sune marmota! si daca nu primesc nici un telefon de la marmota sa vezi cum o invelesc in staniol si-o bag in cuptorul cu microunde!!!

    Răspunde
  4. Adrian Monoranu a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 2:05 pm

    Sarjiulica, intradevar ai o imaginatie bogata si … bolnava. Felicitari!
    Acum sa-ti explic un lucru (ce aiurea suna asta, pre didactic). In epoca marketingului cam toate produsele seamana intre ele. E greu sa mai faci diferentiere prin calitati organoleptice, in cazul ciocolatei. Astfel ca diferentierea se face prin asocierea cu diferite simboluri. Chestii care construiesc ceea ce cunosti sub denumirea de BRAND. Marmota e un element important al brandului Milka. Cred ca e mai cunoscuta, la nivelul consumatorului roman, chiar si decat vaca mov. Inchipuie-ti ce-ar fi Bic fara omuletul acela sau McDonalds fara Ronald.
    Marmota vinde si crede-ma ca nu o sa dispara prea curand. Eu apreciez strategia unitara. Daca schimbau de la o campanie la alta nimeni nu mai stia exact despre ce e vb. Azi o vaca, maine o marmota, apoi un elefant, o bufnita si tot asa. :O

    Răspunde
  5. alex a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 2:31 pm

    Adrian, sint de acord cu tine la faza cu marmota pentru continutate! (nu era asta si un slogan al unui partide de pe la noi parca? :-?) dar nu sint sigur in privinta lui Ronald! Cel putin la noi nu e deloc prezent. Iar in state, tind (sau imi place) sa cred ca americanu’ de rind pur si simplu se bucura ca are de unde sa ia mult junk food ieftin si atiiiit de delicios! (my ass!) puteau sa-l puna si pe hitler sau pe quasimodo sa vinda haburgeri, ca tot acelasi lucru era.

    Răspunde
  6. Adrian Monoranu a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 2:36 pm

    La naiba cu partidele astea. Brrrr, nu vreau sa ma gandesc ca cineva spurca marketingului cu politica dar din pacate se intampla. Cat despre Ronald, da ai dreptate, in Romania e aproape absent. Big mistake daca ma intrebi pe mine. In afara totusi e foarte cunoscut. Mai ales in State.

    Răspunde
  7. andi a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 3:18 pm

    Din pacate nu am vazut reclama in cauza, dar mi se pare o idee buna sa continue cu marmota. ai zis foarte bine ce ai zis mai sus. Ma pregateam sa ii raspund eu lui „sarjiulica”, dar probabil nu imi iesea asa bine. Cat despre acceleratorul de la sf raclamei, inca nu pot sa ma pronunt, insa orice adaugire negandita poate sa strice efectul.
    Cat despre marmota eu nu o astept. oricum e una dintre primele 2 variante de cumparare.

    Răspunde
  8. sarjiulica a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 3:31 pm

    Da Mono stiu despre partea cu brandul, dar pe mine ma enerveaza (nu sunt nevrotic! :P)faptul ca iti prezinta un lucru ca sa vada altul desi asta vinde 🙂 mie mi place sa mi se zica in fata si na cand vad ca ma duce de nas ca sa cumpar o ciocolata :)), …. exemplu: curbele ei. luciul ei, iti alegi tu culoarea ai sansa sa reinventezi cuvantul frumos :> cu ele faci atmosfera cu ele faci lumea sa vada, dar de ce nu faci ca sa vezi tu mai bine? … foloseste noile lentile de contact ! cu ajutorul lor vei putea vedea adevarata calitate a bateriilor de masina „DamiDoamneSantate” … iti descriu ceea ce poti face cu o pereche de lentile de contact dar eu vreau decat sa-ti vad baterii de masina ….numai ca la faza cu marmota.. care inveleste ciocolata, a stai acuma a invatat sa raspunda la telefon :)) … uof ,la faza cu marmota e mai mult fler, un adevarat preludiu de informatii daca esti atent, desi un lucru imi place la ei … prin introducerea marmotei (atrage si sensibilizeaza piata tinta) ofera o descriere a modului de preparare, a calitatii (probabil contestate de altii- concurenta asta ) ofera informatia necesara si dorita de anumite mentalitati as putea spune pt ca pana la urma nu toti cautam acelasi lucru la o ciocolata si nu numai (cumperi pt gust, calitate, pt ca iti palce ambalajul etc.) fiecare piata stie la ce sa se uite umai ca depinde modul de adresare.. la noi reclama a ajuns cu o nunata colorata de „hai sa zic ma bag in seama” si aici ma refer la accelerator uof, gata am fugit la illustratorul meu

    Răspunde
  9. Adrian Monoranu a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 5:33 pm

    Sarjiulica, m-ai naucit complet. 🙂 Totusi raman la ideea mea ca asocierea cu marmota e cat se poate de benefica pentru ei. 😉

    Răspunde
  10. sarjiulica a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 6:49 pm

    hmm, esti profesorul meu :)) nu imi faceam indoieli in ce ai zis mai sus, dar aia e parerea mea:P

    Răspunde
  11. Adrian Monoranu a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 6:51 pm

    Si ai dreptul sa ai o opinie. Cat despre treaba cu profesorul … hmm, sa trecem peste subiect. Ssssssst! Nu mai zi la nimeni!

    Răspunde
  12. sarjiulica a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 10:21 pm

    >:) asa te am la mana :)) eu nu zic asta, iar tu nu ai sa ma zici ca am stat 2 ore si jumatte ca sa mi se zica in 10 minute ce sa fac la licenta :))

    Răspunde
  13. sarjiulica a zis

    13 noiembrie, 2007 la ora 10:22 pm

    eiiiii tastatura asta si tot am zis ca nu am sa mai manac deasupra tastaturii dar degeaba… cine ede ca mai manac litere NU E VINA MEA lenea e de vina :))

    Răspunde
  14. Daniela a zis

    14 noiembrie, 2007 la ora 12:00 pm

    ia ghiciti cine mi-a trimis mesaj azi? marmota de la milka…..nu glumesc!ma intreaba daca am incercat cel mai pufos desert cu lapte din alpi…..ce tare…..se pare ca au trecut la fapte, nu s-au rezumat doar la reclama….

    Răspunde
  15. Adrian Monoranu a zis

    14 noiembrie, 2007 la ora 2:09 pm

    Foarte tare! Ce-i drept inca nu am cumparat ciocolata respectiva dar imi place ca se tin de cuvant. 🙂

    Răspunde
  16. Daniela a zis

    14 noiembrie, 2007 la ora 11:17 pm

    nici eu nu am cumparat-o…poate au o intelegere ceva cu Vodafone de mi-au trimis mesaj…:-?

    Răspunde
  17. gabriel a zis

    15 noiembrie, 2007 la ora 11:45 am

    pe mine m-a sunat marmota si nu stiu ce sa fac

    Răspunde
  18. cgkgvlopbr a zis

    6 decembrie, 2007 la ora 8:26 pm

    testik cool 2

    Răspunde

Trackbacks

  1. Inaquarius » Marmota nu are porti deschise… spune:
    15 noiembrie, 2007 la 7:03 pm

    […] realizarea a produselor Danone. Aceasta stire m-a facut sa zambesc gandindu-ma la un post de-a lui Mono si ma gandeam pe cand o vizita la fabrica Milka? Chiar as fi curioasa sa vad si eu marmotele la […]

    Răspunde
  2. RazvanIancu » Blog Archive » Milka aduce din nou Marmota la TV spune:
    16 noiembrie, 2007 la 12:26 am

    […] Adrian comenteaza o reclama care mi-a atras si mie atentia: cel mai recent episod de la Milka din operatiunea nume de cod Marmota. De data aceasta, celebrul personaj care, alaturi de ursi, produce ciocolata Milka, a revenit la TV intr-o postura gen customer service, dupa ce se mai jucase cu telefonul atunci cand intreba populatia ce-si doreste in ciocolata. Acum, Marmota (trebuie sa ii scriu numele cu majuscula, asa e frumos) vorbeste cu consumatorii despre un nou produs marca Milka. […]

    Răspunde

Scrie un comentariu!Anulează răspunsul

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Licenţa Creative Commons
Marketing in Cuvinte si Imagini de Adrian Monoranu este licenţiat printr-o Licenţă Creative Commons Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 România .

Blogroll

  • Alex Mazilu
  • Bradut Florescu
  • Cismaru
  • Cristi Nistor
  • Marius Sescu
  • Tudor Iacob
Site găzduit de Simplenet.

Comentarii recente

  • Amelia la E ok să faci schimbări în cariera
  • eBogdan la Chiar nu ne pricepem toti la marketing.
  • Dan Irimia la Despre educatia formala, training si traineri.
  • Andrei la Despre dress code in universitati.
  • Adrian Monoranu la Despre dress code in universitati.
  • Primul meu contact cu industria pharma – Antibiotice Iasi.
  • O tema mai larga abordata general.
  • Daca e joi, e Joiana – povestea unei vaci virale.
  • De ce nu se schimba fata orasului?
  • Vino la Noaptea Devoratorilor de Publicitate – Iasi 2012!

Etichete

advertising alegeri Aniversare bere blog bloggeri Blogging brand Bucuresti campanie comunicare concurs criza educatie eveniment facebook feaa fotbal grecia hangouts iasi Marketing online online marketing palas iasi palas mall PR prezentare publicitate reclama reguli research review romani romania schimbare shopping social media spot strategic planning strategie studenti Vacanta viral vodafone

Copyright © 2026 Adrian Monoranu

%d